O trabalho voluntário se consiste, antes de tudo em solidariedade e ajuda ao próximo. Independente do trabalho que se faça, o que importa é a vontade de ajudar e a disposição para ceder um pouquinho do tempo e conhecimento fazendo bem a outra pessoa. Principalmente na sociedade desigual em que vivemos, voluntários tem um papel social e exercem sua cidadania por meio da caridade. O trabalho voluntário beneficia não somente o indivíduo que recebe a ajuda, mas também, o próprio voluntário e traz grande contribuição para a sociedade.

Segundo a Onu (Organização das Nações Unidas), o voluntário é alguém que, devido a seu interesse pessoal e espírito cívico, dedica parte do seu tempo, sem remuneração alguma, a diversas formas de atividades de bem estar social, ou outros campos.